售后服务承诺
本公司以提供优质的电气产品，完善的客户服务作为公司的经营理念。不仅以精湛、一流的电器产品满足您的需要，更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用。
本公司保证招标采购合同所提供产品的技术水准是最新的，是选用最好的材料、一流的、全新的工艺制成，保证合同货物能够安全、可靠、稳定地运行，完全符合合同附件数据中规定的完整的系统性。
本公司设有专门的质量检测部和专业的售后服务技术队伍，并能够保证在用户提出问题时及时地作出有效地反应，以保障用户的使用。本公司提供所供产品的用户使用保养手册及相关技术数据，以方便用户使用和保养设备。
如有需要，我公司可派工程技术人员进行现场安装指导、调试运行，并可对买方的技术人员操作和维护人员进行培训，使其了解设备的构造及工作原理，并能熟练操作和维护设备，以解用户后顾之优。
一、售前服务
公司非常重视新产品的开发工作，我公司的指导方针是：“使用一代，储备一代，研制一代”。为配合潜在市场的开发，我们经常组织相关人员进行调研，积极走访各用户，及时掌握用户所需，并在用户及其设计部门的配合下进行专门研制。
二、售中服务
在产品制作期间，我们随时向用户通报生产进度，当用户要求监制时积极配合和支持他们的工作，针对制作中的细节问题以书面形式或在生产现场随时交换意见，对于投标产品，我们严格按照标书中的具体要求执行。同时我公司严格按照ISO9001质量保证体系，保证产品符合买方的要求。另据买方要求在工厂组织对用户有关人员相关知识的培训。
三、售后服务
公司服务的宗旨是“不解决，不放过。小事立马，大事当天。”在收到服务信息后主动作出答复或派员处理售后服务的任何问题。同时在现场对用户相关人员进行调试、现场试验、维护、运行等知识的培训，使产品最终能保证安全、可靠地投入运行。
1、故障响应
本公司所提供的货物设备发生故障后，买方应立即通知本公司。对于操作故障，本公司应在接到故障通知四小时内给予解答；对于设备故障，本公司应在接到故障通知后24小时内派技术人员到达现场处理。
其他服务：应买方要求，本公司的技术人员提供买方要求的其它服务。
2、备件更换
对由于零、部件质量问题造成的设备损坏，本公司将提供现场服务，免费维修更换损坏的设备。由于人为原因造成的设备损坏，本公司有义务对损坏的设备作更换。
3、质保期内的服务
自您购买本公司产品之日（以正式购货发票日期为准）起，一年内免费维修。
4、质保期后的服务
在一年以上(保修期后)出现的问题,本公司对产品实行终身维护,但须收取合理的维修费用(旅差费+材料费).
5. 如有任何疑问或建议请和我们联系，我们将竭诚为您服务。
24小时服务电话：020-81402967 15521042005